Política de Privacidade

1. Quem controla seus dados

A Mexus é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política. Solicitações de privacidade podem ser enviadas pelo canal oficial de suporte disponível na plataforma.

2. Dados que podemos tratar

• Cadastro e perfil: nome, username, e-mail, telefone, senha protegida por hash, foto, biografia, país, preferências e vínculos com organizações.
• Verificação: selfie, documentos e dados necessários à confirmação de identidade e idade, quando o fluxo exigir.
• Uso e conteúdo: publicações, stories, comentários, respostas, reações, seguidores, mensagens, grupos, arquivos e denúncias.
• Dispositivo e segurança: endereço IP, navegador, sistema, sessões, identificadores, registros técnicos, cookies, armazenamento local e inscrições de notificação.
• Pagamentos: plano, situação, datas e identificadores da transação. Dados completos de cartão são tratados pelo provedor de pagamento, não pela Mexus.
• Integrações: identificadores e dados autorizados no login social, bots, APIs e serviços conectados.

3. Como e por que usamos os dados

Usamos os dados para criar e proteger contas; prestar recursos sociais e de mensagens; personalizar a experiência; enviar notificações; processar assinaturas; combater fraude e abuso; moderar conteúdo; atender suporte; cumprir obrigações legais; melhorar desempenho e defender direitos.

O tratamento pode se apoiar na execução do contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse avaliado, proteção contra fraude e consentimento, conforme a finalidade e a legislação aplicável.

4. Conteúdo, visibilidade e mensagens

A visibilidade do perfil e das publicações segue suas configurações e as funções utilizadas. Contas privadas limitam conteúdos conforme as regras da plataforma. Mensagens são processadas e armazenadas para possibilitar sua entrega, sincronização, segurança e recursos solicitados; não declaramos criptografia de ponta a ponta.

5. Compartilhamento e operadores

Podemos compartilhar o mínimo necessário com fornecedores de infraestrutura, banco de dados, armazenamento, entrega de notificações, e-mail e comunicação, análise técnica, autenticação social, prevenção a fraude e pagamentos, incluindo serviços como Supabase, Wasabi, Stripe, PayPal e Woovi/OpenPix, conforme efetivamente utilizados.

Também podemos compartilhar dados por obrigação legal, ordem válida, proteção de direitos e segurança, ou em reorganização empresarial com salvaguardas adequadas. Não vendemos seus dados pessoais.

6. Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nessas situações, buscamos utilizar mecanismos e salvaguardas compatíveis com a LGPD e exigir proteção adequada dos prestadores envolvidos.

7. Retenção e segurança

Conservamos dados pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao funcionamento da conta, a prazos legais, prevenção a fraudes, resolução de disputas e exercício de direitos. Depois, os dados são excluídos ou anonimizados quando aplicável.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis, como controle de acesso, proteção de credenciais, registros de segurança e fornecedores especializados. Nenhum sistema é imune a riscos; por isso, mantenha seus dispositivos e credenciais protegidos.

8. Cookies e armazenamento local

Usamos cookies e tecnologias semelhantes necessários para sessão, segurança, preferências, desempenho e funcionamento da PWA. Bloquear itens essenciais pode impedir login ou recursos da plataforma.

9. Seus direitos pela LGPD

Nos limites legais, você pode solicitar confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; revisão de decisões automatizadas; oposição; e revogação de consentimento quando essa for a base utilizada.

Podemos solicitar confirmação de identidade para proteger sua conta. Algumas solicitações podem ter limitações legais ou exigir retenção parcial.

10. Idade mínima, mudanças e contato

A Mexus é destinada a maiores de 18 anos. Se identificarmos cadastro incompatível com essa regra, poderemos restringir a conta e tomar medidas adequadas.

Esta Política pode mudar por razões legais, técnicas ou operacionais. Mudanças relevantes serão comunicadas e a data no início será atualizada.